Ist Ihnen das auch schon passiert? Ein Kunde ruft mich an und sagt mir, dass er mit seinem User-Account keinen Katalog Link mehr sieht. Was tut man hier?
1. Man prüft den Fehler an sich. Eine Remote-Session zeigt, dass es tatsächlich so ist.
2. Das getan, legt man natürlich einen Vergleichs-Account mit gleichen Berechtigungen an und prüft die Reproduzierbarkeit. Fehlanzeige!
Der Referenzaccount sieht ohne Probleme den Katalog Link. D.h. es stimmt nur etwas mit seinem Account nicht. Nach einer längeren erfolglosen Suche in den Berechtigungen in der Präsentationsserverumgebung fällt mir dann doch etwas Ungewöhnliches am Account des Benutzers auf: Der Eingabehilfe-Modus ist aktiviert!
Schnell deaktiviert und neu angemeldet und siehe da, der Katalog-Link ist wieder da.
Interessant ist natürlich, warum jemand, der eine Eingabehilfe braucht, den Katalog nicht sehen darf, aber Oracle wird sich da schon etwas gedacht haben. Höchstwahrscheinlich entsprechen alle ausgeblendeten Teile einfach nicht den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte.
Roland ist Leiter unserer Development Abteilung.
