Oracle
Über 22 Jahre Erfahrung mit Oracle Datenbanken
Oracle - die unangefochtene Nummer 1
Oracle Datenbanken gehört gemeinsam mit Microsoft SQL und IBM Db2 im Bereich RDMS zu den Marktführern. Die erste Version der Datenbank kam 1979 auf den Markt.
Oracle unterscheidet bei ihren Database-Produkten u.a. zwischen der Oracle Standard Edition (SE2) und Enterprise Edition (EE).
Oracle Standard Edition wird vor allem von mittelständischen Unternehmen eingesetzt. Die Oracle Enterprise Edition ist für große Unternehmen geeignet, die mit enormen Datenmengen und hohen Ansprüchen an Verfügbarkeit und Skalierbarkeit arbeiten.
Die Oracle Datenbanken verfügen über eine hohe Kompatibilität mit allen Plattformen und Anwendungen und wir durch alle großen Software-und Hardwareherstellern unterstützt. Sie gehört zu den populärsten relationalen Datenbankmanagementsystemen und verfügt über zuverlässige Sicherheits- und Datenschutzfunktionen.
Derzeit sind die Langzeitversion 19c und das Innovationrelease 21c (Stand April 2023) erhältlich.
Wir sind seit über 22 Jahren die führenden Oracle – Datenbank-Experten:innen in Österreich.
Unsere Kernkompetenz liegt neben Datenbanken in den Bereichen Middleware, hochverfügbare Infrastrukturen und Managed Services.
Das wurde von Oracle in den vergangenen Jahren mit zahlreichen Auszeichnungen bestätigt.
Besonders hervorzuheben ist, dass wir zu den wenigen Oracle Partnern in der gesamten EMEA-Region, gehören die autorisiert sind, sowohl Hardwareinstallation als auch Softwarekonfiguration für die Oracle Exadata Machine durchzuführen.
Unser Service für Oracle Datenbanken
Neben Datenbanken, Middleware und Managed Services deckt unser Portfolio schlüsselfertige Appliances aus einer Hand ab.
Auf der einen Seite die Produktpalette von Oracle Engineered Systems wie zum Beispiel Oracle Exadata, Oracle Private Cloud Appliance (PCA), Oracle Database Appliance (ODA) oder Oracle Zero Data Loss Recovery Appliance (ZDLRA) sowie unsere selbst entwickelten und optimierten Appliances wie zum Beispiel die DBConcepts Maximum Performance Appliance (MPA).
Projekte und Beratung
Wir erarbeiten gemeinsam die passende Architektur. Unter Berücksichtigung aller Anforderungen liefern wir eine neutrale Gegenüberstellung.
Eine gute Organisation alleine ist zu wenig um ein Projekt bewerten zu können. Daher sind wir davon überzeugt, dass unseren Projektmanager:innen ebenfalls das technische Knowhow mitbringen müssen. Dadurch sind Entscheidungen schneller und effizienter herbeiführbar.
Neue und innovative Lösungen erfordern ab und an eine Vorprüfung. Wir führen oder begleiten Sie bei der Umsetzung.
- Installation Vorort oder Remote
- Initiale Inbetriebnahme
- Aufbau der Strukturen
- Datenübernahme in allen Disziplinen bis zu Zero Downtime Migrationen
- Cross Plattform (unterschiedliche Architekturen oder auch Datenbankhersteller)
- Nachbetreuung
- Performance-Checks
- Health-Checks
- Backup & Recovery Tests
- Hochverfügbarkeit / Ausfalltests
- Desaster Recovery / Full Site Desaster Tests
Managed Services
- Governance
- Documentation
- Meetings
- Service Level Agreement
- Reporting
- Customer Care
- Monitoring Management
- Supplier Management
- Availibility Management
- Change Management
- Security Management
- Ticket & Event Handling
- Stability Management (Forecasting)
- Qualitiy Management
- Capacity Management
- Improvement Management
- Additional Regular & Adhoc Services
- 24 x 7 System Health Care
- Custom Service Validations
Seit über zweiundzwanzig Jahren betreuen wir via Managed Services zahlreiche Datenbank-Instanzen von vielen namhaften österreichischen und internationalen Unternehmen, um die ständige Verfügbarkeit, Stabilität und Performance der Datenbanken sicherzustellen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Systemüberwachung machen uns zu einem zuverlässigen Partner. Wir bieten präventive Erkennung von Problemen sowie Antworten zu neuen Fragestellungen in den Bereichen Funktionalität, Sicherheit, Qualitätssicherung und breitflächige Probleme (stw. Log4J usw.) Unsere Kunden können sich auf uns verlassen!
Aufkommende Problemfälle werden durch unser DBConcepts Monitoring frühzeitig erkannt und durch unsere Expert:innen rasch und und nachhaltig behoben. Einfache Eskalationen und klare Abläufe gewährleisten absolute Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller unserer Tätigkeiten auf den Systemen unserer Managed-Service-Kunden.
Betriebsunterstützung
Wir unterstützen Sie reaktiv oder proaktiv beim Betrieb Ihrer Oracle Datenbanken im Rahmen von vorab definierten Parametern wie Einsatzzeit und Reaktionszeit.
Betriebsführung
Wir übernehmen die komplette Verantwortung über den vollständigen Betrieb Ihres Datenbank Systems mit garantierten Verfügbarkeiten.
On Premise
Datenbanken befinden sich in Ihrem oder einen outgesourcten Rechenzentrum.
Die Datenbanken befinden sich in der Public Cloud wie zB.: OCI, AWS, Google Cloud, etc.
Die Datenbanken befinden sich in einer privaten Cloudumgebung (Managed & Unmanaged) in Ihrem Rechenzentrum.
DBConcepts
Datenbanken befinden sich in unserem Rechenzentrum.
Managed Services von Datenbanken und Ihre Vorteile
Sie möchten Ihre Datenbankabfragen so rasch wie möglich erhalten, aber sich nicht ständig um den Betrieb und die Administration Ihrer Instanzen kümmern müssen? Sie möchten Ihre wertvolle Zeit auf Tätigkeiten verwenden, die Ihr Unternehmen weiterbringen?
Unser Team von zertifizierten Datenbank Administrator:innen übernehmen rasch und professionell alle Aufgabenstellungen im Datenbank- und Middleware Umfeld.
Durch garantierte Reaktionszeiten ( ab 10 x 5 bis zu 24 x 7) sowie schnelle Problemlösungen helfen wir Ihnen via Remoteverbindung den ungestörten und fehlerfreien Betrieb Ihrer Oracle Datenbanken rund um die Uhr zu gewährleisten.
Verschaffen Sie Ihrem IT-Team durch Remote DBAs wieder mehr Zeit und Ressourcen für die besonderen Aufgaben Ihres Unternehmens.
Remote Support für Datenbanken und Middleware beginnend ab 10 Stunden an 5 Tagen/Woche bis zu 24 Stunden an 7 Tagen/Woche Verfügbarkeit und mit garantierten
Reaktionszeiten. Darüber hinaus sind auch individuell angepasste Service Level Agreements möglich.
Rasche Fehleranalyse und Behebung durch umfassend ausgebildete Techniker:innen (Oracle Certified Engineers – aller Stufen)
mit vielen Jahren Praxiserfahrung.
Jeweils periodische Datenbank Backup/Recovery-Checks sowie Datenbank Health-Checks. Durch proaktives Monitoring
erweiterbar.
Jederzeit stabile, gepatchte, performante und optimal administrierte Datenbanken.
Klar definierte Abläufe und umfassende, via TAR System jederzeit nachvollziehbare
Kommunikation bei allen Tätigkeiten auf Ihren Systemen.
Reduzierung der Ausbildungskosten Ihrer DBA Kolleg:innen mittels Knowhow-Transfer durch unsere zertifizierten Datenbank Administrator:innen sowie zertifizierten Trainer:innen.
Unsere Angebote bestehen immer aus einem Remote DBA Package und Pool and Stundenkontingenten.
Die am Ende des Jahres nicht verbrauchten Stunden aus dem Kontingent bleiben bestehen und verfallen nicht.
Senkung der Betriebskosten durch Konsolidierung und Standardisierung Ihrer Oracle Datenbanken.
Variante A
Voraussetzung:
- Gültiger Wartungsvertrag mit DBconcepts / Remote Oracle DBA Package
- UND Datenbank Notfall fällt in den Service-Level-Zeitraum, der von Ihrem Wartungsvertrag abgedeckt wird
In diesem Fall klicken Sie bitte auf den unten stehenden Button und halten Sie Ihre Zugangsdaten für unser TAR-System bereit.
Der nächste Schritt:
Bitte erfassen Sie einen TAR für Ihren Notfall, damit wir mit der Fehleranalyse und mit der Behebung der Datenbank Probleme beginnen können.
Variante B
Voraussetzung:
- Kein Wartungsvertrag mit DBConcepts GmbH
- Kein Remote Oracle DBA Package
- Zeitpunkt des Notfalls liegt außerhalb des Service-Level-Zeitraum, der von Ihrem Wartungsvertrag abgedeckt wird
In beiden Fällen kontaktieren Sie uns bitte mit dem Stichwort „Notfalleinsatz“
- Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 – 18:00h
unter der Tel.Nr.: +43 1 890 8999 – 0
oder
- Außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen
unter der Tel.Nr: +43 1 890 8999 – 555
Der nächste Schritt:
Unser Mitarbeiter wird Ihnen umgehend ein Notfallsheet (PDF Dokument) zusenden und nach Ihrer Beauftragung sofort mit der Fehleranalyse und mit der Behebung des Datenbank-Problems beginnen.
