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Routineaufgaben effizient automatisieren: Erfahrungsbericht und Tipps

Wie so oft in vielen Unternehmensabteilungen, fließt auch bei uns die meiste Zeit in die Erledigung von Routineaufgaben. Komplexe IT-Infrastrukturen und stetig steigende Sicherheitsanforderungen gehören zu unserem Alltag.  Mit der Zunahme von  Mitarbeiter:innen steigt automatisch auch die Anzahl der (mobilen) Endgeräte. Um den Höchstmaß an Datensicherheit zu garantieren, müssen diese stets mit der richtigen Software ausgestattet werden. Abgesehen davon, kommen konstant immer neuere Gerätetypen und komplizierte Einzellösungen hinzu.

Wie wir diesen Herausforderungen begegnen? Seit mittlerweile zwei Jahren setzen wir erfolgreich unternehmensweit auf die modulbasierten “All-in-One-Lösung” für Client Verwaltung von baramundi.

Mit dem Unified Endpoint Management können wir alle Gerätetypen gemeinsam und mit den gleichen Mechanismen managen. Wir haben eine Bedienoberfläche und eine gemeinsame Struktur über alle Plattformen und eine Datenbank.

Routineaufgaben, wie zum Beispiel Installationen und Patch-Management können wir easy automatisieren. Nebenbei setzen wir einheitliche Sicherheitsstandards und können Inventardaten applikationsübergreifend im gesamten Unternehmen nutzen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden, in dem Fall Kolleg:innen, gibt uns recht. Früher musste für jede (individuelle) Softwareinstallation an einem Endgerät ein Ticket erstellt werden. Danach hat ein IT-Administrator physisch die Softwareinstallation übernommen. Jetzt können unsere Kolleg:innen eigenständig, benötigte und freigegebene Applikationen selbst rund um die Uhr über den “baramundi Kiosk” selbst installieren.

Auch der “Security-Aspekt” wird durch automatisch eingespielte Updates abgedeckt. Die Software bleibt immer auf dem neuesten Stand und IT-Systeme werden effektiv abgesichert. Hackerangriffen durch veraltete Software wird so erfolgreich ein Riegel vorgeschoben.

Eine weitere fantastische Ergänzung: Mit nur einem Klick im Dashboard haben wir einen umfassenden Überblick über den Zustand unseres gesamten Netzwerks.

Und weil wir so begeistert sind, haben wir eine Partnerschaft mit baramundi geschlossen, um in Zukunft auch unsere HW-Lösungen bei unseren Kunden noch sicherer zu gestallten.

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