Wenn digitale Transformation richtig umgesetzt wird, kann aus einer Raupe ein Schmetterling werden. Wenn man es falsch macht, hat man bestenfalls eine schnelle Raupe!
Neue Wettbewerber, neue Technologien, neue Geschäftsmodelle erhöhen kontinuierlich den Druck auf Unternehmen. Diesen Herausforderungen begegnen Unternehmen mit altbewährten Strategien, wie z.B. Qualität- und Effizienzsteigerung. Oder aber auch mit dem „Klassiker“ – der Kosteneinsparung. Als eine schnell wachsende Technologie ist Process Automation (RPA), der Gamechanger – die taktische Lösung für operative Effizienzsteigerung. RPA ist für alle Branchen und Industrien, insbesondere aber für Dienstleistungen (Versicherungen, Banken und Telekommunikation) und unternehmensinterne Funktionen (Finanzen oder HR) anwendbar. Mit RPA werden repetitive Unternehmensprozesse schnell und einfach, automatisiert.
Robotic Process Automation versteht man den Einsatz von einer Software um virtuelle Roboter (Bots / digital worker) zu konfigurieren, die auf bestehende Systeme aufsetzen und regelbasiert arbeiten.
Zeitaufwändige routinemäßige Prozesse (z.B. Dateneingabe oder Rechnungslegung) die von AnwenderInnen mit Computern abgewickelt werden, sind fehleranfällig. Für diejenigen, die, diese monotonen Aufgaben ausführen, ist es oft frustrierend.
RPA erlaubt den Software-Robotern diese, von Menschen ausgeführten, Computeraktivitäten zu übernehmen. MitarbeiterInnen können sich anspruchsvolleren Aufgaben widmen – z.B.: strategische oder kreative Tätigkeiten, die in die Zukunft des Unternehmens einzahlen.
„Digital-Check neuer Gesetze: Wo immer möglich, sollen Verwaltungsprozesse, die aus neuen Gesetzen entstehen, digital – wenn möglich auch automatisiert – vollzogen werden können. Bereits bestehnde Verwaltungsprozesse sollen hinsichtlich der Möglichkeit nach Digitalisierung durchgeforstet werden….. Strukturierter Ansatz zur Evaluierung von RPA-Potential (robotic process automation), um Kosten in der Verwaltung zu reduzieren…“
Swisscom setzt auf RPA zur automatischen Netzauskunft
Bosch setzt auf KI und RPA zur Optimierung der CX seines Händerlportals
Krankenversicherung setzt auf RPA zur Umstellung von Tarifen
DBConcepts - Die Oracle Experten
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